Личный прием граждан

Предварительная запись на личный прием граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется ответственным лицом по телефону или в приемной руководителя.

При осуществлении предварительной записи у заявителей запрашиваются данные заявителя (фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), (наименование юридического лица и его места нахождения), контактный телефон (при его наличии)), уточняются суть вопроса, в какие организации заявители обращались для решения своих вопросов, иная информация, необходимая для обеспечения качественного и организованного личного приема.

Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц проводится согласно установленному графику приема на своих рабочих местах.

Личный прием граждан осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего его личность (паспорт). При обращении в интересах других лиц представитель заявителя обязан предъявить также документы, подтверждающие его полномочия.

В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может подаваться заявителем в письменной форме. Письменные обращения рассматриваются в установленном законодательством порядке.

Если на личном приеме ставятся вопросы, не относящиеся к компетенции Департамента по энергоэффективности, посетителю даются разъяснения, куда следует обратиться.

Также предусмотрены обращения граждан в электронном виде -«Электронные обращения» в разделе «Одно окно» интернет-сайта Департамента.

График личных приемов граждан в центральном аппарате Департамента
График личных приемов граждан в региональных управлениях Департамента